Política de devoluciones y reembolsos
Libros físicos
Si has comprado un libro físico en librosingular.es, dispones de 14 días naturales desde su recepción para comunicar que deseas desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, escríbenos a editor@librosingular.es, indicando el número o los datos de tu pedido.
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver el libro en un plazo máximo de 14 días naturales. El producto deberá devolverse adecuadamente protegido. El comprador asumirá el coste directo de la devolución.
Una vez recibido el libro, o cuando nos hayas facilitado una prueba de su devolución, reembolsaremos el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acordemos expresamente otro medio.
Libros dañados o pedidos incorrectos
Si recibes un libro dañado, defectuoso o distinto del que habías pedido, escríbenos a editor@librosingular.es y solucionaremos el problema sin coste para ti.
Si es posible, adjunta una fotografía que nos permita comprobar la incidencia y los datos del pedido.
Libros digitales
En los libros digitales y otros contenidos descargables, el derecho de desistimiento puede quedar excluido una vez iniciada la descarga cuando el comprador haya consentido expresamente el inicio del suministro digital y reconocido que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.
Si tienes algún problema para descargar o abrir un libro digital adquirido en librosingular.es, escríbenos a editor@librosingular.es y te ayudaremos a recibir correctamente el archivo.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, desistimiento, reembolsos o incidencias con un pedido, escríbenos a editor@librosingular.es.